Chi siamo

Una struttura, nata da due società
completamente italiane, specializzata nei servizi di direct e digital marketing.

Offriamo servizi di Contact Center multicanale sia in ambito B2B che B2C, esperienza e capacità di sviluppare soluzioni BPO complesse.

Abbiamo un approccio Customer Oriented nella creazione di valore, con l’obiettivo di offrire sempre un’esperienza positiva

#customer service #direct marketing #lead generation #technical support #data driven #customer experience

Uniti verso un unico obiettivo

La nostra struttura converge verso gli obiettivi della tua realtà.

Unisce le competenze delle singole realtà per offrire servizi a valore sfruttando le sinergie di un Gruppo di Manager con decennale esperienza.

Una customer experience
di qualità

Costruiamo e ottimizziamo il dialogo tra la tua azienda e il cliente finale, avvalendoci di tecnologie innovative e soluzioni personalizzate in funzione delle tue esigenze.

La nostra esperienza
è la vostra garanzia

Abbiamo una conoscenza approfondita del mercato, qualità che ci porta ad agire prontamente e con la dovuta flessibilità.

I nostri servizi

Studiamo, ricerchiamo e sviluppiamo servizi innovativi, prendendoci cura delle relazioni delle aziende attraverso know-how, tecnologia e consulenze con la più elevata qualità.

Mettiamo al centro di ogni processo la valorizzazione dei risultati.

Il focus e filosofia del nostro gruppo è sempre la conoscenza del Cliente, una pratica che impone la definizione di procedure gestionali “customer centric”, basate sui più moderni e scalabili sistemi di contact center.

Inbound Customer Service & Care, Retention, Up & Cross Selling, Help Desk, Segreteria virtuale, Concorsi MULTI-CHANNEL SUPPORT WebChat, Mobile Chat, ChatBot, e-Mail, Social Customer Service, IVR, SMS REMOTE
ASSISTANCE Teleassistenza, video conferenza OUTBOUND Telemarketing, Teleselling, Up&Cross Selling, Survey, Lead Generation, Market Research, Customer Satisfaction BACK OFFICE Relational Marketing, Data Entry, Content Management, B2B Support, Dematerializzazione INTEGRATION & ANALYTICS System Integration, CRM, Target Scoring, Cluster Analysis, Reporting

analitics

All’interno del nostro centro operativo i servizi in outsourcing sono gestiti da un team di esperti che è in grado di personalizzare le soluzioni e i processi per rispondere alle esigenze dei clienti attraverso analisi e soluzioni cross-canale, capaci di unire tecnologie avanzate all’approccio umano. Tutto ciò permette di ottimizzare l’esperienza utente e di conseguenza la customer satisfaction.

qualità garantita

La qualità dei servizi e dei processi è garantita da un team dedicato, che si occupa di:

— Analisi e monitoraggio delle prestazioni
— Attività di reporting con sistemi innovativi
— Implementazione di sistemi di Knowledge Management e CRM
— Formazione in aula e on the job per servizi di qualità

contatti

SEDE LEGALE: Via Luigi Kossuth 7 — 00149 Roma (RM)
SEDI OPERATIVE Via Torino 166 — 10093 Collegno (TO)
T. 011 230 2200

C.so Svizzera 185 — 10149 Torino (TO)
T. 011 9767147

Strada del Drosso 33/7 — 10135 Torino (TO)
T. 011 230 2200

Viale Monza 258 — 20129 Milano (MI)
T. 011 230 2200

Piazzale Sondrio 12 — 73100 Lecce (LE)


Per contatti commerciali scrivi a:
commerciale@colligogroup.it
Per inviare il tuo cv scrivi a:
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Con oltre 15 anni di esperienza nel settore contact center Colligo ti dà la possibilità di creare una solida base professionale nel campo della vendita telefonica.

Ricerchiamo nuovi operatori che si occuperanno di vendita telefonica per conto di rinomati clienti di importanza nazionale e internazionale.

L’attività si svolge su fasce orarie mattutine e serali, il compenso orario minimo è garantito e il piano provvigionale incentivante.

Non hai esperienza nel settore? Nessun problema, valutiamo profili anche senza esperienza, i percorsi di apprendimento e di inserimento sono la base stessa della nostra attività!
Cerchiamo risorse volenterose, dotate di buona dialettica e orientate al lavoro di squadra.

Se possiedi tali requisiti candidati in una delle nostre quattro sedi:

Collegno (TO) Torino (Lingotto) Torino (Piero della Francesca) MilanoLecce (LE)